2025/12/12
日本RC4WDお客様へ：重要なお知らせとお詫び
🛑 お客様へ：重要なお知らせとお詫び 🛑
RC4WD チームより
平素より RC4WD 製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
RC4WD の使命は、常にお客様が信頼し、愛用できる製品をお届けすることです。この度、当社のタイヤ製品の一部に製造上の不具合が発見されました。お客様に対し、この問題について率直に、透明性をもって、心からお伝えしたいと存じます。
確認された問題
一部のタイヤにおいて、早期にひび割れが発生する可能性があることが判明いたしました。この問題が認識され次第、私たちは直ちに全社的な内部調査を開始し、この状況を極めて深刻に受け止めております。
当社の対応
お客様が期待される品質基準を満たす製品をお届けするため、当社のチームは以下の対応を実施しています。
- 全在庫に対する追加の品質チェックを実施しています。
- すべてのお客様に当社の基準を満たした製品をお届けできるよう、交換品の提供を実施いたします（利用規約をご確認ください）。
この度の不具合により、お客様に多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。お客様の信頼は私たちにとってかけがえのないものであり、二度とこのような事態が発生しないよう、あらゆる必要な措置を講じてまいります。
今後とも変わらぬご支援とご理解を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
— RC4WD チーム一同
OBLHOBBYーJAPAN
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